C'est avec les vieux outils qu'on fait les meilleures campagnes.
Quand nos clients s'engagent, on est là pour faire passer le message. Le service réparabilité de Leroy Merlin, par exemple : personne ne le connaissait. Alors on est allé sur le Bon Coin et on a acheté plein d'outils vendus pour pièces. Des tondeuses, des perceuses etc... quasi bonnes pour la casse. Ces outils, leurs vendeurs ont été bien étonnés quand on les leur a renvoyés.. réparés. Et c'est comme ça qu'on a créé une grande campagne de sensibilisation sur la durée de vie de nos objets.